Nelby
Conditions d’utilisation de Nelby
Utilisation de l’application, accès Premium, achats Apple, anciens abonnements Éclo et assistance.
Éditeur et version de ces conditions
Mise à jour : 10 septembre 2026. Nelby est édité par Yann Lephay, entrepreneur individuel, 53 avenue Charles de Gaulle, 57530 Courcelles-Chaussy, France. SIRET : 899 650 204 00022. Contact : info@yann-lephay.com.
Ces conditions décrivent l’utilisation de Nelby et l’offre prévue pour la version 1.2.0. Tant que cette version n’est pas disponible, la fiche App Store peut encore présenter Éclo et ses abonnements. Une offre à venir n’est pas un achat déjà disponible ; vérifie la version installée et la confirmation Apple.
Objet de l’application
Nelby propose un questionnaire de personnalité et des messages, conseils, exercices et réflexions sélectionnés selon le profil. Tu peux conserver des messages en favoris. Les formats et accès disponibles dépendent de la version installée et des droits Premium reconnus.
Le profil est une piste pour explorer tes préférences, pas un diagnostic ou une évaluation de tes capacités. Les contenus ne constituent pas des soins, une consultation psychologique ou un service d’urgence. Ils ne garantissent pas de résultat personnel ou psychologique. Tu peux laisser de côté un contenu qui ne correspond pas à ta situation.
Accès et usage
Utilise l’application sur un appareil et une version d’iOS compatibles avec les indications de sa fiche App Store. Respecte les conditions de ton compte Apple et la classification d’âge affichée pour l’app. Les achats peuvent dépendre des autorisations du compte et des contrôles configurés sur l’appareil.
L’app et ses contenus sont protégés par les droits de leurs titulaires. Les usages autorisés par la licence applicable et par la loi restent permis. Pour une reproduction ou une réutilisation publique qui dépasse ces usages, contacte l’éditeur.
Premium en achat unique
La version Nelby 1.2.0 prévoit un accès à tous les contenus Premium par achat unique, sans renouvellement automatique, au tarif prévu de 29,99 € en France. Le prix peut varier selon le pays ou l’offre disponible. Le montant, la devise et les conditions présentés dans l’app puis par Apple avant ta confirmation s’appliquent à l’achat. Aucun paiement n’est effectué sur ce site.
L’expression « à vie » désigne un droit Premium sans échéance périodique et sans nouvel abonnement pour cet achat. Elle ne promet pas l’existence indéfinie de l’application, de son hébergement ou de ses services tiers, ni la compatibilité avec tout appareil futur. Elle ne permet pas de supprimer les droits légaux attachés à l’achat.
L’accès dépend de la reconnaissance de l’achat par les services de distribution et de l’application. Un incident de connexion ou de restauration ne signifie pas que tu dois acheter une deuxième fois. Contacte le support si ton droit n’est pas retrouvé.
Anciens abonnements Éclo
Un abonnement Éclo souscrit auparavant reste distinct du nouvel achat unique. Le changement de nom, la mise à jour de l’app ou l’achat d’un accès à vie n’annule pas automatiquement un ancien abonnement. Il peut continuer à se renouveler tant qu’il n’a pas été résilié, sauf indication différente d’Apple.
Pour vérifier et arrêter un renouvellement sur iPhone : Réglages, ton nom, Abonnements, puis l’abonnement concerné. La date de fin d’accès et le statut affichés par Apple font référence. Supprimer l’application ne résilie pas l’abonnement. Le lien officiel figure ci-dessous.
Si tu disposes déjà d’un accès Premium, vérifie-le ou restaure les achats avant de payer de nouveau. Une éventuelle attribution gratuite d’accès permanent ne doit être considérée comme acquise que lorsqu’elle a été confirmée pour ton accès ; elle ne résilie pas à elle seule un abonnement Apple.
Restauration, facturation et remboursement
Pour retrouver un achat compatible, utilise le même compte Apple que lors de l’achat et l’action « Restaurer les achats » dans l’application. La restauration ne transfère pas l’achat vers un autre compte Apple et ne restaure pas nécessairement tes préférences ou tes favoris. Le lien officiel figure ci-dessous.
Les demandes relatives à une facturation Apple ou à un remboursement peuvent être déposées auprès d’Apple : le service « Signaler un problème » d’Apple. Les conditions d’admissibilité dépendent notamment de l’achat et de la législation applicable. Pour un accès non reconnu ou un dysfonctionnement, tu peux aussi nous écrire. Cette orientation vers Apple ne supprime aucun recours légal.
Disponibilité, mises à jour et droits légaux
Des interruptions techniques, des opérations de maintenance ou des évolutions d’iOS et des services tiers peuvent affecter certaines fonctions. Nous ne promettons pas une disponibilité permanente sans interruption. Les mises à jour et corrections nécessaires au respect des obligations légales restent dues dans les conditions applicables.
Tu conserves les garanties légales et les recours auxquels tu as droit, notamment la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques. Aucune phrase de ces conditions n’exclut une responsabilité ou un droit qui ne peut pas légalement être exclu. Pour signaler un défaut et demander sa prise en charge, contacte Yann Lephay à l’adresse indiquée ci-dessus ou à info@yann-lephay.com.
Licence Apple et documents applicables
La licence d’utilisation de l’application relève de la licence présentée dans l’App Store : la licence standard Apple s’applique lorsqu’aucune licence spécifique ne la remplace. Le lien officiel figure ci-dessous. Les règles d’achat et de compte Apple s’appliquent également aux opérations réalisées par Apple.
La politique de confidentialité de l’application précise séparément le traitement des données. Ces conditions ne valent pas autorisation générale de collecter ou de réutiliser des informations personnelles.
Évolution des conditions et réclamations
La date en tête de page identifie cette version. Une mise à jour ne retire pas rétroactivement les droits acquis lors d’un achat. Les changements qui nécessitent une information ou un accord sont traités selon les règles applicables.
Pour une question ou une réclamation, écris à info@yann-lephay.com en décrivant le problème. Les présentes conditions relatives au service de l’éditeur sont soumises au droit français, sans priver un consommateur des protections impératives ni des juridictions compétentes prévues par les règles applicables à sa résidence. Elles ne modifient pas les conditions des services Apple.